Termos de Serviço

1. Aceitação dos Termos

Ao aceder ou utilizar os serviços da PERSA, concorda em ficar vinculado a estes Termos de Serviço. Se não concordar com alguma parte destes termos, não poderá aceder ou utilizar os nossos serviços.

2. Descrição dos Serviços

A PERSA fornece soluções de automação e inteligência artificial para empresas, incluindo, mas não limitado a:

• Automação de processos de marketing, vendas e CRM
• Automação de processos contabilísticos e financeiros
• Desenvolvimento de dashboards e análises automatizadas
• Implementação de assistentes virtuais e chatbots
• Consultoria em estratégias de automação e IA
• Integração de sistemas e ferramentas existentes
• Suporte técnico e manutenção contínua

Os serviços específicos a serem prestados serão detalhados em propostas ou contratos individuais acordados entre a PERSA e o cliente.

3. Contas e Registo

Para aceder a determinados serviços, pode ser necessário criar uma conta. Ao criar uma conta, concorda em fornecer informações precisas, atuais e completas. É responsável por manter a confidencialidade da sua senha e por todas as atividades que ocorrem na sua conta.

Deve notificar-nos imediatamente sobre qualquer uso não autorizado da sua conta ou qualquer outra violação de segurança. A PERSA não será responsável por quaisquer perdas resultantes do uso não autorizado da sua conta.

4. Pagamentos e Faturação

Os preços e termos de pagamento serão especificados em propostas ou contratos individuais. A menos que seja acordado de outra forma:

• Os pagamentos são devidos conforme especificado nas faturas emitidas.
• Podemos suspender o acesso aos serviços se os pagamentos estiverem em atraso.
• Os preços incluem IVA e outros impostos aplicáveis, conforme exigido por lei.
• As assinaturas renovam-se automaticamente, a menos que sejam canceladas com pelo menos 30 dias de antecedência.

5. Propriedade Intelectual

Conteúdo e Serviços da PERSA: Todos os direitos, títulos e interesses nos serviços da PERSA, incluindo todo o conteúdo, software, códigos, interfaces, textos, gráficos, logotipos, designs e outros materiais, são propriedade exclusiva da PERSA ou dos seus licenciadores. Nenhum direito ou licença é concedido para usar qualquer propriedade intelectual da PERSA, exceto conforme expressamente estabelecido nestes termos.

Conteúdo do Cliente: O cliente mantém todos os direitos sobre os dados e conteúdos que fornece à PERSA. Ao utilizar os nossos serviços, concede à PERSA uma licença mundial, não exclusiva, isenta de royalties para usar, reproduzir, modificar, adaptar, publicar e processar os seus dados e conteúdos apenas para fornecer e melhorar os serviços.

Feedback: Se fornecer feedback, ideias ou sugestões sobre os nossos serviços, podemos usar esse feedback sem restrições ou compensação.

6. Confidencialidade

A PERSA compromete-se a manter a confidencialidade de todas as informações proprietárias ou confidenciais partilhadas pelo cliente durante a prestação dos serviços. Da mesma forma, o cliente concorda em manter a confidencialidade de quaisquer informações proprietárias ou confidenciais da PERSA.

As obrigações de confidencialidade sobrevivem à rescisão destes termos e continuam por um período de 5 anos após o término da relação comercial.

7. Limitação de Responsabilidade

Na extensão máxima permitida por lei, a PERSA não será responsável por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos, incluindo perda de lucros, dados, uso ou goodwill, decorrentes ou relacionados com estes termos ou com o uso ou incapacidade de usar os serviços.

Em nenhum caso a responsabilidade total da PERSA por todas as reclamações relacionadas com estes termos ou com os serviços excederá o valor pago pelo cliente à PERSA nos 12 meses anteriores à reclamação.

8. Rescisão

Qualquer uma das partes pode rescindir estes termos e o acesso aos serviços mediante notificação por escrito à outra parte:

• Se a outra parte violar materialmente estes termos e não remediar a violação dentro de 30 dias após a notificação por escrito.
• Se a outra parte tornar-se insolvente, entrar em liquidação ou fazer uma cessão em benefício dos credores.

Após a rescisão, o cliente deve cessar todo o uso dos serviços e pagar quaisquer valores pendentes. As disposições que, por sua natureza, devem sobreviver à rescisão, sobreviverão, incluindo, mas não se limitando a, propriedade intelectual, confidencialidade e limitação de responsabilidade.

9. Modificações dos Termos

A PERSA reserva-se o direito de modificar estes Termos de Serviço a qualquer momento. Notificaremos os clientes sobre quaisquer alterações materiais publicando os novos termos no nosso website e, quando apropriado, enviando um aviso por email. As alterações entrarão em vigor 30 dias após a publicação ou notificação.

O uso continuado dos serviços após a entrada em vigor das alterações constitui a aceitação dos termos modificados. Se não concordar com os termos modificados, deve parar de usar os serviços.

10. Lei Aplicável e Resolução de Disputas

Estes termos são regidos pelas leis de Portugal, sem considerar as suas disposições sobre conflitos de leis. Qualquer disputa decorrente ou relacionada com estes termos será resolvida exclusivamente nos tribunais de Porto, Portugal.

Antes de iniciar qualquer ação legal, as partes concordam em tentar resolver a disputa amigavelmente através de negociações de boa fé por um período de pelo menos 30 dias.

11. Disposições Gerais

Acordo Integral: Estes termos, juntamente com quaisquer propostas ou contratos específicos, constituem o acordo integral entre o cliente e a PERSA em relação aos serviços.

Renúncia e Separabilidade: A falha da PERSA em fazer valer qualquer direito ou disposição destes termos não constituirá uma renúncia a esse direito ou disposição. Se qualquer disposição destes termos for considerada inválida ou inexequível, as disposições restantes permanecerão em pleno vigor e efeito.

Cessão: O cliente não pode ceder ou transferir estes termos sem o consentimento prévio por escrito da PERSA. A PERSA pode ceder estes termos sem restrições.

Força Maior: A PERSA não será responsável por qualquer falha ou atraso no cumprimento das suas obrigações devido a eventos fora do seu controle razoável, incluindo, mas não se limitando a, desastres naturais, pandemias, atos de terrorismo, guerra, distúrbios civis, falhas de eletricidade ou telecomunicações, ou atos de autoridades governamentais.

12. Contacte-nos

Se tiver dúvidas sobre estes Termos de Serviço, entre em contacto connosco:

Email: contact@persaagency.com

Endereço: Porto, Portugal